Shipping policy
Na Lumea Shop, trabalhamos para que a tua encomenda chegue de forma segura e dentro do prazo previsto.
Processamento da encomenda
As encomendas são normalmente processadas e preparadas para envio no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de 7 a 20 dias úteis, dependendo do destino e do método de transporte disponível.
Em períodos de maior procura, feriados ou situações relacionadas com transportadoras e alfândega, a entrega poderá sofrer atrasos.
Custos de envio
Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados no momento da finalização da compra, antes do pagamento.
Rastreamento
Quando disponível, será enviado ao cliente um código de rastreamento para acompanhar a encomenda.
Atrasos na entrega
A Lumea Shop não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândega ou acontecimentos fora do nosso controlo. No entanto, faremos o possível para ajudar o cliente a acompanhar a sua encomenda.
Se tiveres alguma dúvida sobre a tua encomenda, entra em contacto connosco através dos nossos dados de contacto.